Body Shell ClubSmart sa aktualizujú priebežne počas celého dňa. To znamená, že body získané po uskutočnení transakcie sa do pár sekúnd zobrazia aj na účte zákazníka Shell ClubSmart. Uvítacie body do vernostného programu, zákazník získa do 24 hodín od dokončenia registrácie a udelenia súhlasu s marketingovou komunikáciou.

V prípade, že zostatok vernostných bodov sa neaktualizoval, prosím odinštalujte aplikáciu Shell a znova si ju stiahnite do mobilného telefónu. Detailný prehľad nájdete v sekcii "Viac - Transakcie" v aplikácii Shell, prípadne v online účte Shell ClubSmart, v časti "Transakcie".

Pokiaľ máte otázky ohľadom vášho zostatku bodov, prosím kontaktujte Zákaznícky servis na email smartklub.sk@shell.com, na telefónnom čísle: 0850 211 224 alebo prostredníctvom chatu v aplikácii Shell alebo na https://support.shell.sk/hc/sk