1. Otvorte Vašu mobilnú aplikáciu a stlačte Začíname, posunutím pokračujte a stlačte  Prihlásiť sa.                                   

2. Stlačte Zabudnuté heslo

3.  Zadajte Vašu e-mailovú adresu a stlačte  Ďalej

4. Zašleme Vám e-mail. Otvorte svoj mailbox vo Vašom mobilnom telefóne, otvorte správu, ktorú sme Vám poslali, a stlačte Vytvoriť nové heslo.

V prípade, že Vám email neprišiel do doručenej pošty, skontrolujte si prosím priečinok hromadnej pošty alebo spam.

5. Po stlačení Vytvorť nové heslo bude automaticky otvorená obrazovka nižšie. Prosím zadajte svoje nové heslo (heslo musí obsahovať minimálne 8 znakov, minimálne jedno veľké písmeno, jedno male písmeno, jednu číslicu a jeden špecifický symbol). Stlačte  Uložiť.

6. Vaše heslo je aktualizované. Stlačte OK, hotovo. A teraz sa môžete prihlásiť do vášho online účtu Shell ClubSmart s novým heslom. Pamätajte, že rovnakú e-mailovú adresu a heslo musíte použiť aj na stránke Shell ClubSmart www.shellsmart.com pri prihlasovaní sa do vášho Shell ClubSmart online účtu.