Shell Live Chat je funkcia, ktorá Vám umožní získať viac informácií o spoločnosti Shell, jej službách a produktoch. Neváhajte a spojte sa s naším agentom pomocou novej funkcie Live Chat!
Live Chat je Vám k dispozícii od pondelka do piatka, od 08.00 hod. do 16.45 hod., okrem sviatkov. Tlačidlo pre začatie Live Chatu je dosptupné v pravej dolnej časti obrazovky na týchto stránkach:
- Stránka Kontaktujte nás na adrese support.shell.sk
- Stránka Shell ClubSmart na adrese www.shellsmart.com
- Každá stránka webu shell.sk
Ak chcete použiť Chat, postupujte podľa krokov nižšie.
Krok 1: Kliknite na tlačidlo “Pomoc” v pravom dolnom rohu obrazovky.
Krok 2: Kliknite na tlačidlo “Chat” v pravom dolnom rohu obrazovky.
Krok 3: Vyplňte svoje údaje (meno, email & správa). Po dokončení kliknite na “Začať chat”.
Krok 4: Chatujte s naším agentom!
Krok 5: Po ukončení konverzácie ju môžete zhodnotiť kliknutím na “👍” alebo “👎”. Ak chcete zdieľať Vaše ďalšie pripomienky týkajúce sa našich služieb, môžete zanechať aj písomný komentár. Po dokončení stlačte tlačidlo “Odoslať”.
Krok 6: “Live Chat” môžete ukončiť minimalizovaním tlačidla.