Nastavenia účtu môžete zmeniť poštou zaslaním odvolania súhlasu so zasielaním marketingových ponúk na adresu sídla spoločnosti Shell, na webovej stránke alebo môžete kontaktovať Zákaznícke centrum Shell ClubSmart a požiadať o zmenu nastavení.
Taktiež si to dokážete upraviť sami v aplikácii Shell či v online účte. Stačí byť prihlásený vo svojom účte Shell ClubSmart a deaktivovať možnosť zasielať marketingovú komunikáciu.