• Prihlásenie sa do online účtu je možné len cez e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii. Ak si neviete spomenúť na heslo, kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?“ alebo kontaktujte Zákaznícke servis Shell Clubsmart v pracovných dňoch od 08:00 do 17.00, na čísle 0850 211 224, e-mailom na adrese smartklub.sk@shell.com, prostredníctvom chatu v aplikácii Shell alebo na https://support.shell.sk/hc/sk

Viacej  informácií nájdete v odpovedi na otázku “Zabudol som heslo. Čo mám robiť?”

• Je tiež možné, že naše webové stránky nespolupracujú s používaným webovým prehliadačom. Prosíme vyskúšajte iný webový prehliadač.
• Pokiaľ evidujete problém s prihlásením sa do aplikácie Shell, prosím skúste si aplikáciu v mobilnom telefóne najprv aktualizovať, prípadne odinštalovať a znova inštalovať v mobilnom telefóne.
• V prípade, že problémy naďalej pretrvávajú, prosím kontaktuje naše "Zákaznícke centrum".