Členstvo v programe
- Som novým členom Shell ClubSmart. Ako sa môžem zaregistrovať a personalizovať si kartu?
- Ako postupovať v prípade straty, odcudzenia alebo poškodenia karty?
- Ako môžem skončiť účasť v programe Shell ClubSmart?
- Registrácia bola neúspešná. Čo sa mohlo stať?
- Môj zostatok bodov nie je aktuálny
- Prečo si musím registrovať svoju kartu?
- Zabudol/-la som heslo. Čo mám robiť?
- Prečo sa nemôžem prihlásiť do online účtu Shell ClubSmart?
- Prečo nemám prístup k svojmu účtu?
- Podarilo sa mi zaregistrovať, ale nedostal/a som svoje heslo.
- Stratil/a som svoju kartu a niekto použil moje body.
- Nechcem dostávať žiadne správy (e-mail/sms/pošta), ako môžem zmeniť nastavenie?
- Čo sa stane s mojimi údajmi poskončenia Vašej účasti v programe Shell ClubSmart?
- Informoval/a som Shell o zmene mojej adresy, ale ich oznámenia sú stále zasielané na moju starú adresu, prípadne ich nedostávam vôbec.
- Systém mi nedovolí zmeniť moje heslo.
- Prečo systém nemôže rozoznať moje údaje?
- Dostal/a som správu, že karta je zablokovaná. Čo mám urobiť?