Ak produkt, ktorý ste si objednali a práve vám bol doručený, nezodpovedá vašim predstavám či má nejaké nedostatky, máte 2 možnosti ako produkt vrátiť.
1. Zoberte doručený produkt so všetkými dokumentami na najbližšiu čerpaciu stanicu. Vyplníte formulár "Odstúpenie odd Zmluvy", prípadne aj "Reklamačný formulár" ak si to situácia vyžaduje a produkt vo vašom mene bude vrátený na náklady logistického partnera
2. Môžete zabezpečiť vrátenie produktu na vlastné náklady logistickému partnerovi.
Pokiaľ však máte akékoľvek ďalšie otázky ohľadom vrátenia produktu, kontaktujte prosím Zákaznícke centrum Shell ClubSmart a to prostredníctvom chatu v aplikácii Shell alebo na Kontaktujte nás alebo pomocou kontaktného formulára.